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數位平台消費爭議暨消費者保護講座通知

近期數位平台消費爭議日益多元，包含售票平台帳號停權、會員權益變更、訂閱制服務自動續訂、免費試用轉付費、取消訂閱流程不清、客服聯繫困難、退款責任歸屬不明及跨境平台處理不易等問題，均與民眾日常消費權益密切相關。 為充實本府所屬機關（學校）人員消費者保護知能，並協助推廣數位平台消費風險辨識、交易紀錄保存及訂閱前審慎確認等觀念，臺北市政府法務局訂於115年6月12日（星期五）下午1時50分至5時，以線上直播方式辦理旨揭講座，議程詳如附件。

本次講座規劃二場專題如下：

• 第一場：14:10－16:00
  講題：「帳號被封鎖了？——售票平台會員權益、停權機制與消費爭議解析」
  講師：周逸濱律師（威律法律事務所所長／主持律師）
• 第二場：16:10－17:00
  講題：「平台消費停看聽——數位平台消費爭議實務經驗分享」
  講師：陳盈全 消費者保護官（本局）

全程參與講座之公務人員提供學習時數3小時。

本次講座除設置報名表單外，另有「主題需求及問題調查」表單，供參與者於活動前提出關心之數位平台議題或疑問，作為講師安排重點內容之參考。

報名期限：115年6月11日（星期四）下午5時前
報名方式：網路線上報名，請至以下網址填寫：
https://reurl.cc/N297L9

• 講座相關資訊、報名表單、主題需求及問題調查表單及直播連結，將公告於本局網站「最新消息」。
• 主題需求及問題調查表單僅供聚焦課程使用，非作為個案申訴或逐案回覆之用。